OUTSOURCING SPRZEDAŻY B2B

Outsourcing sprzedaży B2B

Zewnętrzne wsparcie sprzedaży B2B dla firm, które chcą regularnie pozyskiwać klientów i budować przewidywalny pipeline.

Łączymy strategię, prospecting, kwalifikację leadów i pracę na realnych szansach sprzedażowych. Pomagamy sprawdzić, do których klientów warto docierać, jaką komunikację testować i gdzie sprzedaż faktycznie może rosnąć.

Strategia, prospecting i budowa pipeline’u dla firm B2B, które chcą sprzedawać bardziej przewidywalnie.

UMÓW DIAGNOZĘ SPRZEDAŻY ZOBACZ, JAK TO DZIAŁA ↓
Prospecting B2B Budowa pipeline’u Zewnętrzny dział sprzedaży Wsparcie sprzedaży B2B

KOSZT I RYZYKO DECYZJI

Ile kosztuje handlowiec B2B, zanim zacznie budować pipeline?

Zatrudnienie handlowca rzadko kończy się na samej pensji. Dochodzi onboarding, narzędzia, baza firm, zarządzanie, czas właściciela albo dyrektora sprzedaży i ryzyko kilku miesięcy bez realnego pipeline’u. Dlatego outsourcing sprzedaży B2B często warto potraktować jako bezpieczniejszy etap przed rekrutacją.

WARIANT 1

Handlowiec na etacie

Dobry handlowiec B2B może być świetną inwestycją, ale dopiero wtedy, gdy firma ma rynek, ofertę, proces, komunikację i sposób zarządzania sprzedażą. Bez tego rekrutacja staje się drogim testem hipotezy.

Wynagrodzenie / B2B 10 000–14 000 zł
Koszty pracodawcy, ZUS, podatki lub narzut B2B +20–30%
Narzędzia: CRM, telefon, mail, LinkedIn, automatyzacje 500–1 500 zł
Baza firm, prospecting, dane kontaktowe 1 000–3 000 zł
Onboarding, wdrożenie i czas menedżera koszt ukryty
Ryzyko 3–6 miesięcy bez wyniku wysokie
Realny miesięczny koszt startowy 14 000–22 000 zł+

zanim pojawi się przewidywalny pipeline sprzedaży B2B.

WARIANT 2

Outsourcing sprzedaży B2B

Outsourcing sprzedaży B2B nie zawsze jest „tańszy” od handlowca. Ma jednak inną przewagę: pozwala najpierw sprawdzić rynek, komunikację, prospecting B2B i kwalifikację leadów, zanim firma wejdzie w stałe koszty rekrutacji.

Strategia dotarcia do rynku i wybór segmentów w pakiecie
ICP, lista firm i osoby decyzyjne w pakiecie
Prospecting B2B: cold mail, LinkedIn, telefon w pakiecie
Kwalifikacja leadów i szans sprzedażowych w pakiecie
Follow-up, statusy i praca na pipeline w pakiecie
Raportowanie reakcji rynku i rekomendacje w pakiecie
WYCEN PAKIET DLA SIEBIE

NAJWAŻNIEJSZA RÓŻNICA

Problemem rzadko jest samo wynagrodzenie handlowca. Problemem jest zatrudnienie go do procesu, który jeszcze nie działa.

Jeżeli firma nie ma sprawdzonego ICP, komunikacji, źródeł pozyskiwania klientów B2B, kwalifikacji leadów i rytmu follow-upu, nawet dobry handlowiec może nie dowieźć wyniku. Outsourcing handlowy pozwala najpierw przetestować fundament, a dopiero później zdecydować, czy budować własny zespół sprzedaży.

Nie licz tylko pensji policz też onboarding, narzędzia, zarządzanie i ryzyko nietrafionej rekrutacji
Nie zatrudniaj do chaosu najpierw sprawdź segment, komunikat, kanał dotarcia i sposób kwalifikacji leadów
Nie skaluj za wcześnie budowa pipeline sprzedaży powinna poprzedzać decyzję o większym zespole

PODCAST · MATERIAŁ UZUPEŁNIAJĄCY DO TEJ USŁUGI

Outsourcing sprzedaży B2B: kiedy buduje pipeline, a kiedy przepala budżet?

Zanim zlecisz sprzedaż na zewnątrz, sprawdź, czy Twoja firma jest gotowa na taki model. W tym odcinku omawiam, kiedy zewnętrzne wsparcie sprzedaży pomaga w pozyskiwaniu klientów B2B, a kiedy kończy się kosztowną aktywnością bez realnego wpływu na pipeline.

Kiedy outsourcing sprzedaży B2B ma sens biznesowy

Dlaczego sam zewnętrzny handlowiec nie naprawi słabej strategii sprzedaży

Jak uniknąć przepalania budżetu bez jasnego ICP, komunikacji i procesu sprzedaży

ZOBACZ ODCINEK I TRANSKRYPCJĘ OBEJRZYJ NA YOUTUBE

NAJWIĘKSZA WARTOŚĆ OUTSOURCINGU SPRZEDAŻY B2B

Outsourcing sprzedaży B2B daje Ci strategię, działania i pierwsze dane z rynku bez budowania działu od zera.

Nie chodzi o samo „dzwonienie do klientów”. Chodzi o szybkie sprawdzenie, gdzie Twoja oferta ma największy potencjał, jak docierać do właściwych decydentów i czy z działań prospectingowych zaczyna powstawać realny pipeline sprzedaży.

STRATEGIA

Szybka i szyta na miarę strategia

Porządkujemy segmenty rynku, ICP, persony decyzyjne i komunikację sprzedażową. Dzięki temu działania nie startują od przypadkowej bazy, tylko od konkretnego kierunku.

Wartość dla Ciebie Wiesz, do kogo docierać, z jakim argumentem i gdzie Twoja oferta ma największą szansę przebić się przez szum.

DZIAŁANIA

Dopasowane działania sprzedażowe

Dobieramy kanały do rynku: cold mail, LinkedIn, telefon, follow-up i kwalifikację leadów. Nie chodzi o masową aktywność, tylko o rozmowy z właściwymi firmami.

Wartość dla Ciebie Dostajesz uporządkowany proces pozyskiwania klientów B2B, a nie generyczną kampanię lead generation bez kontekstu.

EFEKTY

Pierwsze efekty już po miesiącu

Po pierwszych tygodniach widzisz, które segmenty reagują, jakie problemy otwierają rozmowy i czy zaczyna powstawać realny pipeline sprzedaży.

Wartość dla Ciebie Szybciej podejmujesz decyzję: skalować działania, zmienić segment, poprawić ofertę albo zatrudnić handlowca.

DLACZEGO TO JEST WAŻNE

Problemem rzadko jest brak samej aktywności. Często problemem jest zły kierunek działań sprzedażowych.

Dlatego outsourcing sprzedaży B2B powinien łączyć strategię, prospecting, kwalifikację leadów i pracę na pipeline. Dopiero wtedy zewnętrzny dział sprzedaży albo handlowiec na zlecenie ma realny sens biznesowy.

UMÓW DIAGNOZĘ SPRZEDAŻY

KIEDY TO MA SENS

Dla kogo jest outsourcing sprzedaży B2B i kiedy zewnętrzny dział sprzedaży ma sens?

Outsourcing handlowy sprawdza się w firmach B2B, które mają ofertę, kompetencje i potencjał rynkowy, ale brakuje im regularnego prospectingu, generowania leadów B2B, kwalifikacji rozmów albo przewidywalnego pipeline’u sprzedaży. To rozwiązanie pomiędzy samodzielnym działaniem właściciela a zatrudnianiem własnego handlowca na stałe.

BRAK ROZMÓW

Masz dobrą ofertę, ale za mało rozmów z właściwymi klientami

Firma działa, realizuje projekty i ma kompetencje, ale nowe szanse sprzedażowe pojawiają się zbyt nieregularnie. Zewnętrzne wsparcie sprzedaży pomaga uruchomić aktywne pozyskiwanie klientów B2B i sprawdzić, które segmenty naprawdę reagują.

POLECENIA

Sprzedaż opiera się głównie na poleceniach i relacjach

Polecenia są dobre, ale trudno na nich zbudować przewidywalny wzrost. Outsourcing sprzedaży porządkuje prospecting, follow-up i pracę z listą firm, żeby pipeline nie zależał wyłącznie od przypadku.

Najczęstszy moment decyzji
REKRUTACJA

Nie chcesz jeszcze zatrudniać handlowca na stałe

Rekrutacja handlowca bez sprawdzonego ICP, komunikacji i procesu bywa kosztownym eksperymentem. Handlowiec na zlecenie albo zewnętrzny handlowiec pozwala najpierw przetestować rynek i dopiero później zdecydować, jaki zespół ma sens.

NOWY RYNEK

Chcesz wejść w nowy segment rynku

Nowa branża, nowa grupa decydentów albo nowy rynek wymagają szybkiej informacji zwrotnej. W takim modelu usługi sprzedażowe B2B działają jak praktyczny test: kto odpowiada, jakie ma obiekcje i gdzie jest realny potencjał.

BRAK RYTMU

Twój zespół robi sprzedaż z doskoku

W wielu firmach sprzedażą zajmuje się właściciel, konsultant, project manager albo osoba techniczna. Problem polega na tym, że pozyskiwanie klientów wymaga rytmu. Bez regularności nawet dobra oferta nie przebija się do rynku.

PIPELINE

Potrzebujesz pipeline’u, a nie samej aktywności

Nie chodzi o to, żeby „coś wysyłać” albo „gdzieś dzwonić”. Chodzi o systematyczne sprawdzanie rynku, kwalifikowanie szans sprzedażowych i budowę pipeline’u, który daje zarządowi realną kontrolę nad sprzedażą.

WAŻNE

Outsourcing sprzedaży nie jest magicznym skrótem. Jest skrótem organizacyjnym.

Jeżeli oferta jest niespójna, segment źle wybrany albo firma nie ma jasnego powodu, dla którego klient miałby rozmawiać, samo zwiększenie liczby kontaktów niewiele zmieni. Dlatego w Expandis zaczynamy od diagnozy i kierunku, a dopiero później przechodzimy do działań sprzedażowych.

SPRAWDŹ, CZY TO MA SENS U CIEBIE

OUTSOURCING SPRZEDAŻY A LEAD GENERATION

Lead generation czy outsourcing sprzedaży B2B — co wybrać?

Lead generation pomaga zdobyć nowe kontakty, odpowiedzi i pierwsze spotkania. Outsourcing sprzedaży B2B obejmuje szerszy proces: wybór segmentów, ICP, komunikację, prospecting B2B, kwalifikację leadów, follow-up i budowę pipeline’u sprzedaży. Różnica polega więc nie tylko na liczbie leadów, ale na tym, czy z kontaktów powstają realne szanse sprzedażowe.

LEAD GENERATION

Gdy potrzebujesz kontaktów i pierwszych reakcji z rynku

To dobry wybór, gdy firma ma już poukładaną sprzedaż, wie komu sprzedaje i potrzebuje dodatkowego źródła potencjalnych klientów B2B.

01
Kontakt

lista firm, osoby decyzyjne i baza potencjalnych klientów

02
Reakcja

cold mail, LinkedIn albo pierwszy sygnał zainteresowania

03
Spotkanie

odpowiedź, zainteresowanie albo umówiona rozmowa

EFEKT KOŃCOWY

Więcej kontaktów i rozmów, które Twój zespół musi później samodzielnie obsłużyć, zakwalifikować i rozwinąć.

OUTSOURCING SPRZEDAŻY B2B

Gdy potrzebujesz procesu, kwalifikacji leadów i pipeline’u

To lepszy wybór, gdy nie chodzi tylko o wygenerowanie kontaktu, ale o uporządkowanie sprzedaży, sprawdzenie rynku i budowę przewidywalnego pipeline’u.

01
Kierunek

segmenty, ICP, persony decyzyjne i propozycja wartości

02
Prospecting B2B

dotarcie do właściwych firm, komunikacja i pierwsze rozmowy

03
Kwalifikacja

potrzeba, potencjał, decyzyjność, timing i jakość szansy

04
Pipeline sprzedaży

follow-up, raportowanie, kontrola szans i rekomendacje

EFEKT KOŃCOWY

Kwalifikowane szanse sprzedażowe, lepsza informacja z rynku i większa kontrola nad pozyskiwaniem klientów B2B.

NAJPROSTSZA RÓŻNICA

Lead generation dostarcza kontakt. Outsourcing sprzedaży B2B pomaga sprawdzić, czy z tego kontaktu powstaje realna szansa sprzedażowa.

Wybierz lead generation, jeśli masz już proces sprzedaży.

Ten model ma sens, gdy wiesz, komu sprzedajesz, masz gotową komunikację, a Twój zespół potrafi przejmować rozmowy i prowadzić je dalej po wygenerowaniu kontaktu.

Wybierz outsourcing sprzedaży, jeśli potrzebujesz procesu, nie tylko leadów.

Ten model sprawdza się, gdy firma potrzebuje zewnętrznego wsparcia sprzedaży B2B: od diagnozy i segmentacji, przez prospecting, po kwalifikację leadów i budowę pipeline’u.

JAK WYBRAĆ

Jeżeli problemem jest tylko liczba kontaktów, wystarczy generowanie leadów B2B. Jeżeli problemem jest strategia, proces i jakość rozmów, lepszym startem będzie outsourcing sprzedaży B2B.

W Expandis zwykle zaczynamy od diagnozy. Sprawdzamy, czy firma potrzebuje większej liczby leadów, lepszej komunikacji, mocniejszego prospectingu B2B, poprawy kwalifikacji szans czy pełniejszego wsparcia sprzedażowego. Dzięki temu nie wciskamy jednej usługi tam, gdzie problem leży gdzie indziej.

Nie wiesz, czy potrzebujesz lead generation, outsourcingu sprzedaży czy uporządkowania całego procesu?

SPRAWDŹMY TO NA BEZPŁATNEJ KONSULTACJI

ZAKRES WSPÓŁPRACY

Co obejmuje outsourcing sprzedaży B2B?

Outsourcing sprzedaży B2B nie musi oznaczać oddania całego procesu na zewnątrz. W Expandis możemy działać jako zewnętrzne wsparcie sprzedaży B2B, dział handlowy na zlecenie albo partner, który porządkuje prospecting, kwalifikację leadów i budowę pipeline sprzedaży.

01

Strategia dotarcia do rynku

Zanim uruchomimy outsourcing sprzedaży, ustalamy, do kogo warto docierać i z jakim argumentem. Analizujemy ofertę, segmenty rynku, persony decyzyjne, propozycję wartości i punkt wejścia do rozmowy.

02

ICP, segmenty i lista firm

Tworzymy lub porządkujemy profil idealnego klienta. Na tej podstawie budujemy listy firm i osób decyzyjnych, które mają największy potencjał zakupowy. To fundament pod generowanie leadów B2B bez strzelania na oślep.

03

Prospecting B2B

Uruchamiamy działania outboundowe: cold mailing, LinkedIn, cold calling i follow-up. Nie chodzi o masową wysyłkę, tylko o systematyczne docieranie do właściwych osób z komunikatem dopasowanym do ich problemu.

04

Kwalifikacja leadów i szans

Pomagamy ocenić, które kontakty są tylko odpowiedzią, a które mogą stać się realną szansą sprzedażową. Sprawdzamy potrzebę, potencjał, decyzyjność, timing i możliwy kolejny krok w procesie sprzedaży B2B.

05

Follow-up i budowa pipeline sprzedaży

W wielu firmach szanse sprzedażowe giną nie przez brak zainteresowania, ale przez brak konsekwencji. Pilnujemy kolejnych kroków, statusów, notatek i powrotów do rozmów, które mają potencjał.

06

Raportowanie i wnioski z rynku

Pokazujemy nie tylko liczbę wysłanych wiadomości. Raportujemy reakcje rynku, obiekcje, jakość segmentów, skuteczność komunikatów i rekomendacje, które pomagają podejmować lepsze decyzje sprzedażowe.

JAK TO ŁĄCZYMY

Zewnętrzny dział sprzedaży ma sens wtedy, gdy nie kończy się na aktywności. Ma dostarczać informacje, rozmowy i decyzje.

01

Wybieramy segment

02

Budujemy komunikację

03

Uruchamiamy prospecting B2B

04

Analizujemy reakcje

05

Rozwijamy pipeline sprzedaży

MODELE WSPÓŁPRACY

Modele outsourcingu sprzedaży B2B: test rynku, zewnętrzny handlowiec albo stałe wsparcie sprzedaży

Nie każda firma potrzebuje od razu pełnego zewnętrznego działu sprzedaży. Czasem wystarczy sprint sprzedażowy, czasem handlowiec na zlecenie, a czasem regularny outsourcing działu sprzedaży z prospectingiem B2B, kwalifikacją leadów i pracą na pipeline.

01

Sprint sprzedażowy / test rynku

Gdy chcesz sprawdzić segment, ofertę albo kierunek działań

Sprint sprzedażowy sprawdza się, gdy firma chce przetestować nowy rynek, nową grupę klientów albo nową propozycję wartości. W krótkim czasie porządkujemy hipotezę, wybieramy segment, przygotowujemy komunikację i uruchamiamy pierwsze działania outboundowe.

test ICP, person decyzyjnych i segmentu rynku

pierwszy prospecting B2B bez budowania całego działu

wnioski z reakcji rynku, obiekcji i jakości leadów

Najlepsze, gdy: nie chcesz jeszcze inwestować w stały outsourcing sprzedaży, ale potrzebujesz danych z rynku.
02

Stały outsourcing sprzedaży B2B

Gdy potrzebujesz regularnego pozyskiwania klientów i kontroli pipeline’u

To model dla firm, które chcą regularnie docierać do nowych klientów B2B, ale nie mają czasu, zespołu albo kompetencji, żeby prowadzić prospecting, follow-up i kwalifikację leadów wewnętrznie. Działamy jak zewnętrzny handlowiec lub mały dział handlowy na zlecenie.

regularny prospecting B2B i pozyskiwanie klientów B2B

cold mail, LinkedIn, telefon, follow-up i kwalifikacja leadów

budowa pipeline sprzedaży, raportowanie i rekomendacje

Najlepsze, gdy: masz ofertę i rynek, ale brakuje Ci regularnej sprzedaży wychodzącej.
03

Zewnętrzne zarządzanie sprzedażą

Gdy potrzebujesz nie tylko działań, ale też zarządzania sprzedażą

Ten model jest bliżej fractional sales management niż klasycznego lead generation. Pomagamy właścicielowi, CEO lub dyrektorowi sprzedaży uporządkować priorytety, proces, komunikację, pipeline i decyzje dotyczące rozwoju sprzedaży B2B.

audyt procesu sprzedaży, ICP, oferty i komunikacji

zarządzanie priorytetami, lejkiem i pipeline’em

strategiczne i operacyjne wsparcie sprzedaży B2B

Najlepsze, gdy: sprzedaż już działa, ale jest zbyt chaotyczna, reaktywna albo trudna do skalowania.

NIE WIESZ, OD CZEGO ZACZĄĆ?

Wybór modelu nie powinien wynikać z nazwy usługi, tylko z problemu, który blokuje sprzedaż.

Czasem firma potrzebuje tylko lepszej kampanii lead generation. Czasem potrzebuje handlowca na zlecenie, stałego outsourcingu sprzedaży B2B albo zewnętrznego wsparcia w zarządzaniu sprzedażą. Najpierw warto sprawdzić, czy problemem jest brak leadów, brak procesu, brak follow-upu czy brak decyzji strategicznych.

SPRAWDŹMY, KTÓRY MODEL MA SENS

KOSZT OUTSOURCINGU SPRZEDAŻY

Ile kosztuje outsourcing sprzedaży B2B?

Koszt outsourcingu sprzedaży B2B zależy od zakresu działań, liczby segmentów, poziomu przygotowania firmy i tego, czy potrzebujesz krótkiego testu rynku, regularnego prospectingu B2B, kwalifikacji leadów czy szerszego wsparcia w budowie pipeline sprzedaży.

01

Zakres działań

Inaczej wycenia się jednorazowy sprint sprzedażowy, inaczej regularny outsourcing sprzedaży B2B, a jeszcze inaczej model, w którym zewnętrzny dział sprzedaży przejmuje prospecting, follow-up, kwalifikację leadów i raportowanie.

02

Poziom przygotowania firmy

Jeżeli firma ma już jasny ICP, ofertę, bazę klientów, komunikację i proces sprzedaży, szybciej przechodzimy do działań. Jeżeli tego nie ma, najpierw trzeba uporządkować fundamenty, zanim handlowiec na zlecenie zacznie pracować na wynik.

03

Liczba segmentów i person

Koszt rośnie, gdy testujemy kilka branż, wiele grup decyzyjnych albo różne propozycje wartości. Więcej hipotez oznacza więcej pracy analitycznej, komunikacyjnej i operacyjnej po stronie sprzedaży B2B.

PRZYKŁADOWA LOGIKA WYCENY

Nie ma jednego cennika outsourcingu sprzedaży, bo nie każda firma kupuje ten sam problem do rozwiązania.

Poniższe modele pokazują, jak można myśleć o zakresie współpracy. To nie jest „pakiet wiadomości do wysłania”, tylko poziom odpowiedzialności za test rynku, pozyskiwanie klientów B2B, kwalifikację leadów i budowę pipeline.

MODEL 01

Sprint sprzedażowy

Dla firm, które chcą przetestować segment, ofertę, komunikację lub pierwszy prospecting B2B bez budowania stałego procesu.

Orientacyjnie projektowo lub od kilku tys. zł

MODEL 02

Regularny outsourcing sprzedaży B2B

Dla firm, które potrzebują cyklicznego prospectingu, follow-upu, kwalifikacji leadów, raportowania i pracy na pipeline sprzedaży.

Orientacyjnie najczęściej kilkanaście tys. zł miesięcznie

MODEL 03

Zewnętrzne zarządzanie sprzedażą

Dla firm, które potrzebują nie tylko działań, ale też uporządkowania strategii, ICP, procesu sprzedaży, komunikacji i decyzji operacyjnych.

Orientacyjnie zależnie od liczby dni i odpowiedzialności

JAK MYŚLEĆ O WYCENIE

Outsourcing sprzedaży nie powinien być kosztem „za wysłane wiadomości”, tylko inwestycją w sprawdzenie rynku, rozmowy z klientami i budowę procesu.

Jeżeli wycena dotyczy wyłącznie liczby wysłanych maili, to bliżej temu do taniego lead generation niż do realnego outsourcingu handlowego. W sprzedaży B2B liczy się jakość segmentu, argumentacja, decyzyjność kontaktów, kwalifikacja leadów, rytm follow-upu i to, czy z działań powstaje pipeline sprzedaży.

Nie kupujesz aktywności same wysłane wiadomości nie oznaczają jeszcze sprzedaży ani pipeline’u
Kupujesz test rynku sprawdzasz segment, komunikat, kanały dotarcia i reakcję klientów B2B
Kupujesz proces czyli prospecting, kwalifikację leadów, follow-up, raportowanie i decyzje co dalej

Chcesz sprawdzić, jaki zakres i koszt outsourcingu sprzedaży ma sens u Ciebie?

Podczas diagnozy ocenimy, czy potrzebujesz krótkiego testu rynku, regularnego outsourcingu sprzedaży B2B, zewnętrznego handlowca, czy najpierw uporządkowania strategii, ICP i procesu sprzedaży.

SPRAWDŹMY ZAKRES I KOSZT WSPÓŁPRACY

DLA KOGO

Outsourcing sprzedaży B2B ma największy sens w firmach, które sprzedają wartość, nie prosty produkt z półki

Najlepiej sprawdzamy się tam, gdzie sprzedaż wymaga rozmowy, diagnozy problemu, dotarcia do decydenta i zbudowania zaufania. To szczególnie ważne w usługach B2B, technologiach, firmach wdrożeniowych, produkcyjnych i organizacjach, które sprzedają rozwiązania o większej wartości.

NAJLEPSZY FIT

Firmy B2B, które mają dobrą usługę lub produkt, ale sprzedaż jest zbyt nieregularna, reaktywna albo zależna od kilku osób

Jeżeli Twoja firma działa projektowo, konsultacyjnie, technicznie albo sprzedaje usługę wymagającą zaufania, zwykła kampania leadowa może nie wystarczyć. Potrzebujesz nie tylko kontaktów, ale też właściwego segmentu, komunikacji, kwalifikacji i prowadzenia rozmów w stronę realnego pipeline’u.

Dłuższy proces decyzyjny Sprzedaż konsultacyjna Decydenci B2B Wyższa wartość kontraktu
Typowa sytuacja firma ma kompetencje, ale nie ma regularnego procesu pozyskiwania klientów
Główny problem za mało rozmów z właściwymi osobami decyzyjnymi
Cel współpracy zbudować przewidywalny pipeline i lepiej zrozumieć rynek
01

Firmy usługowe B2B

Dla firm doradczych, operacyjnych, outsourcingowych, konsultingowych i usługowych, które chcą regularniej docierać do klientów biznesowych i przestać opierać sprzedaż wyłącznie na poleceniach.

02

Firmy technologiczne i wdrożeniowe

Dla software house’ów, integratorów, firm wdrażających systemy, automatyzację, CRM, ERP, obieg dokumentów, cyberbezpieczeństwo, BI lub inne rozwiązania B2B wymagające sprzedaży konsultacyjnej.

03

Firmy produkcyjne i techniczne

Dla firm, które sprzedają usługi techniczne, rozwiązania inżynieryjne, komponenty, maszyny, projekty lub specjalistyczne kompetencje i potrzebują lepiej docierać do osób decyzyjnych po stronie klienta.

04

Firmy wchodzące w nowy segment rynku

Dla organizacji, które chcą sprawdzić nową branżę, nową grupę klientów albo nową propozycję wartości, zanim zainwestują większe środki w rekrutację, marketing lub własny dział sprzedaży.

05

Firmy bez własnego działu sprzedaży

Dla właścicieli i zarządów, które nie chcą od razu zatrudniać handlowca, ale potrzebują aktywnego pozyskiwania klientów, testu rynku i uporządkowania podstawowego procesu sprzedaży.

06

Firmy z zespołem, ale bez regularnego pipeline’u

Dla firm, które mają handlowców lub osoby odpowiedzialne za sprzedaż, ale działania są zbyt reaktywne, zależne od pojedynczych relacji albo niedostatecznie konsekwentne w outboundzie i follow-upie.

KIEDY TO NIE JEST DOBRY PIERWSZY KROK

Jeżeli oferta jest niejasna, rynek nieokreślony albo firma nie wie, komu chce sprzedawać, najpierw trzeba uporządkować fundament.

W takiej sytuacji outsourcing sprzedaży nadal może mieć sens, ale nie jako szybkie „dajcie nam leady”. Najpierw trzeba doprecyzować ICP, propozycję wartości, argumenty sprzedażowe i sposób prowadzenia rozmowy. Dopiero wtedy aktywne działania mają sens.

JAK WYGLĄDA WSPÓŁPRACA

Najpierw diagnozujemy sprzedaż, potem uruchamiamy działania i rozwijamy pipeline

Outsourcing sprzedaży B2B działa najlepiej wtedy, gdy nie jest przypadkową kampanią, tylko uporządkowanym procesem. Dlatego zaczynamy od zrozumienia rynku, oferty i obecnej sytuacji sprzedażowej, a dopiero później przechodzimy do prospectingu, kwalifikacji i pracy na realnych szansach sprzedażowych.

01

Diagnoza

Sprawdzamy, gdzie dziś blokuje się sprzedaż

Rozmawiamy o ofercie, klientach, procesie sprzedaży, obecnym pipeline, źródłach leadów i dotychczasowych działaniach. Celem nie jest szybkie „odpalenie kampanii”, tylko zrozumienie, jaki problem naprawdę trzeba rozwiązać.

02

Segmenty i ICP

Wybieramy firmy i osoby, do których warto docierać

Doprecyzowujemy profil idealnego klienta, segmenty rynku, persony decyzyjne i kryteria kwalifikacji. Dzięki temu outsourcing sprzedaży nie opiera się na losowej bazie, tylko na świadomym wyborze rynku.

03

Komunikacja

Przygotowujemy argumenty i sposób wejścia do rozmowy

Tworzymy komunikaty, które nie brzmią jak masowa sprzedaż. Szukamy języka problemu klienta, kontekstu biznesowego, sensownego powodu kontaktu i sposobu na rozpoczęcie rozmowy z decydentem.

04

Działania

Uruchamiamy prospecting i pierwsze kontakty

Prowadzimy działania outboundowe: cold mailing, LinkedIn, cold calling i follow-up. Pracujemy regularnie, testujemy komunikację i sprawdzamy, które segmenty generują najlepsze odpowiedzi oraz rozmowy handlowe.

05

Kwalifikacja

Oddzielamy przypadkowe reakcje od realnych szans sprzedażowych

Analizujemy, kto odpowiedział, z jakim problemem, w jakim terminie i z jakim potencjałem. Nie każda odpowiedź jest leadem. Nie każdy lead jest szansą. Dlatego pilnujemy jakości, a nie samej liczby kontaktów.

06

Pipeline

Raportujemy, wyciągamy wnioski i rozwijamy sprzedaż

Pokazujemy, co działa, co nie działa, gdzie są obiekcje i które segmenty mają największy potencjał. Dzięki temu firma zyskuje nie tylko działania sprzedażowe, ale też dane z rynku i lepszą kontrolę nad pipeline’em.

RYTM WSPÓŁPRACY

Sprzedaż nie poprawia się od jednego dobrego maila. Poprawia się od regularnej pracy i konsekwentnych decyzji.

Dlatego współpracę prowadzimy w cyklach. Ustalamy kierunek, uruchamiamy działania, analizujemy wyniki, poprawiamy komunikację i rozwijamy to, co daje najlepsze sygnały z rynku. Ten rytm pozwala stopniowo budować przewidywalność sprzedaży, zamiast liczyć na pojedynczy strzał.

Regularność działania sprzedażowe nie są robione z doskoku
Kontrola wiesz, co dzieje się z segmentami, kontaktami i szansami
Wnioski z rynku wraca informacja, która pomaga poprawiać sprzedaż

CO ZYSKUJESZ

Outsourcing sprzedaży ma dać Ci nie tylko rozmowy, ale też większą kontrolę nad tym, jak rozwija się sprzedaż

Dobrze prowadzony outsourcing sprzedaży B2B nie kończy się na aktywnościach w Excelu albo liczbie wysłanych wiadomości. Po współpracy firma powinna lepiej wiedzieć, do kogo sprzedawać, jak mówić o wartości, które segmenty reagują i gdzie realnie powstaje pipeline.

NAJWAŻNIEJSZY EFEKT

Z rynku zaczynają wracać dane, które pomagają podejmować lepsze decyzje sprzedażowe

Wiele firm nie ma problemu wyłącznie z brakiem leadów. Problemem jest brak jasnej informacji: które segmenty mają potencjał, jakie argumenty działają, gdzie pojawiają się obiekcje, kto podejmuje decyzje i co trzeba zmienić w komunikacji, żeby sprzedaż była bardziej przewidywalna.

Lepszy kierunek wiesz, które segmenty rynku warto rozwijać
Więcej rozmów docierasz do decydentów, a nie tylko zbierasz kontakty
Większa kontrola masz widoczność działań, statusów i pipeline’u
01

mniej sprzedaży robionej z doskoku

02

szybszy feedback z rynku

03

lepsza kwalifikacja szans

04

bardziej przewidywalny pipeline

01

Zweryfikowany ICP

Po współpracy lepiej wiesz, jaki typ firmy naprawdę reaguje na Twoją ofertę, gdzie jest potencjał, a które segmenty wyglądają dobrze tylko na papierze.

02

Lista firm i osób decyzyjnych

Zostaje uporządkowana baza firm, kontaktów, stanowisk, statusów i informacji z rynku, którą możesz dalej rozwijać wewnętrznie albo wykorzystać w kolejnych działaniach.

03

Przetestowana komunikacja

Wiesz, które argumenty otwierają rozmowy, które są ignorowane, a które wymagają dopracowania. To często ważniejsze niż sama liczba wysłanych wiadomości.

04

Mapa obiekcji i barier zakupowych

Zbieramy informacje o tym, dlaczego klienci nie odpowiadają, odkładają temat, porównują dostawców albo nie widzą pilności. To pomaga poprawiać ofertę i rozmowy handlowe.

05

Pipeline sprzedażowy

Celem jest nie tylko wygenerowanie odpowiedzi, ale budowa realnych szans sprzedażowych: firm, z którymi warto wracać do rozmowy, prowadzić follow-up i rozwijać relację.

06

Rekomendacje do dalszego wzrostu

Na koniec widzisz, co warto skalować, co zatrzymać, co poprawić i czy większy sens ma dalszy outsourcing, budowa własnego zespołu, lead generation czy zmiana pozycjonowania oferty.

DLACZEGO TO WAŻNE

Nawet jeśli nie budujesz od razu własnego działu sprzedaży, zaczynasz budować wiedzę, której później będzie potrzebował każdy handlowiec.

Rekrutacja handlowca bez wiedzy o rynku, ICP, komunikacji i obiekcjach jest ryzykowna. Outsourcing sprzedaży może być etapem, który najpierw porządkuje fundament, a dopiero później pomaga zdecydować, czy rozwijać sprzedaż wewnętrznie, zewnętrznie czy w modelu mieszanym.

SPRAWDŹMY, CO BLOKUJE TWÓJ PIPELINE

CZEGO NIE ROBIMY

Nie sprzedajemy obietnicy, że wystarczy wysłać więcej wiadomości, żeby sprzedaż nagle zaczęła działać

Outsourcing sprzedaży B2B nie powinien być przykrywką dla przypadkowego outboundu. Jeżeli rynek, oferta, komunikacja albo proces są źle ustawione, sama liczba kontaktów nie rozwiąże problemu. Dlatego jasno mówimy, gdzie kończy się sens działań sprzedażowych, a zaczyna konieczność uporządkowania fundamentu.

NASZE PODEJŚCIE

Wolimy powiedzieć, że outsourcing sprzedaży nie jest jeszcze dobrym pierwszym krokiem, niż uruchamiać działania, które tylko spalą rynek.

Jeżeli firma nie wie, komu chce sprzedawać, nie ma jasnej propozycji wartości albo nie jest gotowa obsługiwać rozmów handlowych, najpierw trzeba uporządkować strategię sprzedaży. Dopiero później warto inwestować w prospecting, cold mailing, cold calling i rozwój pipeline’u.

Nie każda firma potrzebuje od razu outsourcingu sprzedaży. Czasem lepszym pierwszym krokiem jest diagnoza, warsztat, strategia albo poprawa komunikacji.
Nie każda odpowiedź z rynku jest leadem. Dlatego patrzymy na jakość rozmów, potencjał klienta i realny kolejny krok.
01

Nie obiecujemy sprzedaży bez udziału klienta

Nawet najlepszy zewnętrzny dział sprzedaży potrzebuje wiedzy o ofercie, klientach, procesie decyzyjnym i realnych możliwościach firmy. Bez współpracy po stronie klienta outsourcing szybko staje się odklejony od rzeczywistości.

02

Nie wysyłamy masowych kampanii bez strategii

Sama skala nie jest strategią. Zanim zaczniemy outbound, trzeba wiedzieć, do kogo piszemy, z jakim problemem, z jaką obietnicą i jaki kolejny krok chcemy uzyskać.

03

Nie traktujemy każdej firmy z bazy jako dobrego prospecta

Dobra lista firm nie polega na tym, że jest długa. Liczy się dopasowanie do ICP, potencjał zakupowy, kontekst biznesowy i prawdopodobieństwo sensownej rozmowy.

04

Nie udajemy, że cold mailing rozwiązuje całą sprzedaż

Cold mail może otwierać rozmowy, ale nie zastępuje procesu sprzedaży, kwalifikacji, follow-upu, pracy z obiekcjami i umiejętności prowadzenia rozmów handlowych.

05

Nie wchodzimy w projekty bez jasnego celu

Inaczej pracuje się nad testem nowego segmentu, inaczej nad budową pipeline’u, a inaczej nad wsparciem sprzedaży w firmie, która już ma handlowców. Cel współpracy musi być nazwany przed startem.

06

Nie sprzedajemy „leadów” jako jedynej miary sukcesu

Liczba leadów jest ważna, ale sama w sobie niewiele mówi. Ważniejsze jest to, czy powstają realne szanse sprzedażowe, czy rynek rozumie wartość i czy pipeline ma potencjał.

DOBRY OUTSOURCING SPRZEDAŻY

Nie polega na zdjęciu odpowiedzialności z firmy. Polega na wniesieniu rytmu, kompetencji i zewnętrznej perspektywy do procesu sprzedaży.

Po stronie Expandis jest strategia dotarcia, prospecting, kwalifikacja, raportowanie i wnioski z rynku. Po stronie klienta musi być gotowość do rozmowy o ofercie, szybka informacja zwrotna i decyzje dotyczące dalszego kierunku. Tylko wtedy outsourcing sprzedaży może realnie wspierać wzrost.

SPRAWDŹMY, CZY TO MA SENS

FAQ

Najczęstsze pytania o outsourcing sprzedaży B2B

Outsourcing sprzedaży może oznaczać różne modele współpracy. Poniżej zebraliśmy najczęstsze pytania, które pojawiają się przed decyzją, czy lepszym kierunkiem będzie zewnętrzny dział sprzedaży, lead generation, sprint sprzedażowy czy najpierw uporządkowanie strategii.

Czym jest outsourcing sprzedaży B2B?

Outsourcing sprzedaży B2B to model, w którym zewnętrzny partner przejmuje część działań sprzedażowych: od strategii dotarcia do rynku, przez prospecting, cold mailing, LinkedIn, cold calling i kwalifikację leadów, po raportowanie oraz pracę na pipeline. W Expandis nie traktujemy tego jako prostego „wynajęcia handlowca”, tylko jako uporządkowany proces pozyskiwania klientów B2B.

Czym outsourcing sprzedaży różni się od lead generation?

Lead generation koncentruje się głównie na pozyskaniu kontaktów, odpowiedzi lub spotkań. Outsourcing sprzedaży ma szerszy zakres. Obejmuje również diagnozę sytuacji sprzedażowej, wybór segmentów, ICP, komunikację, kwalifikację szans, follow-up, raportowanie i rozwój pipeline’u. Jeżeli masz już poukładany proces, lead generation może wystarczyć. Jeżeli proces trzeba dopiero zbudować lub uporządkować, lepszym punktem wyjścia może być outsourcing sprzedaży.

Czy outsourcing sprzedaży zastępuje własnego handlowca?

Nie zawsze. W części firm outsourcing sprzedaży działa jako alternatywa dla szybkiej rekrutacji handlowca. W innych firmach jest wsparciem dla istniejącego zespołu sprzedaży. Może też być etapem przejściowym: najpierw testujemy rynek, komunikację i proces, a dopiero później firma decyduje, czy budować własny dział sprzedaży.

Dla jakich firm outsourcing sprzedaży ma największy sens?

Największy sens ma w firmach B2B, które sprzedają usługi, rozwiązania techniczne, wdrożenia, projekty, doradztwo, outsourcing, technologie lub produkty wymagające rozmowy z decydentem. Najlepiej sprawdza się tam, gdzie sprzedaż wymaga diagnozy problemu, zaufania, follow-upu i pracy na dłuższym procesie decyzyjnym.

Czy działacie pod marką klienta?

Model ustalamy indywidualnie. W części projektów działania mogą być prowadzone blisko marki klienta, szczególnie gdy chodzi o prospecting, pierwsze kontakty i umawianie rozmów. Ważniejsze od samego podpisu jest jednak to, żeby komunikacja była spójna z ofertą, stylem sprzedaży i realną wartością, którą firma może dowieźć klientowi.

Czy umawiacie spotkania handlowe?

Tak, ale nie traktujemy samego spotkania jako jedynej miary sukcesu. Ważna jest jakość rozmowy, dopasowanie firmy do ICP, potencjał zakupowy, kontekst biznesowy i realny kolejny krok. Nie chodzi o kalendarz pełen przypadkowych rozmów, tylko o szanse sprzedażowe, które mają sens dla Twojej firmy.

Jak szybko można zobaczyć efekty?

Pierwsze sygnały z rynku mogą pojawić się szybko, ale sensowna ocena outsourcingu sprzedaży wymaga czasu. Trzeba przygotować segmenty, komunikację, uruchomić działania, zebrać odpowiedzi, przeprowadzić follow-up i ocenić jakość reakcji. W praktyce patrzymy nie tylko na szybkie odpowiedzi, ale też na to, czy zaczyna powstawać pipeline i czy rynek potwierdza przyjęte założenia.

Czy można zacząć od krótkiego sprintu?

Tak. Sprint sprzedażowy jest dobrym rozwiązaniem, gdy chcesz sprawdzić nowy segment, ofertę, grupę decydentów albo sposób komunikacji. To lżejszy model niż regularny outsourcing sprzedaży. Pozwala zebrać pierwsze dane z rynku i dopiero później zdecydować, czy warto skalować działania.

Czy outsourcing sprzedaży działa przy drogich usługach B2B?

Tak, ale trzeba dobrze ustawić oczekiwania. Przy droższych usługach B2B sprzedaż rzadko zamyka się po jednej wiadomości. Outsourcing sprzedaży powinien wtedy wspierać otwieranie rozmów, kwalifikację szans, follow-up, edukowanie rynku i budowę relacji z właściwymi decydentami.

Czy pracujecie na CRM klienta?

Możemy pracować na CRM klienta albo pomóc uporządkować prosty sposób zarządzania pipeline’em, jeżeli firma nie ma jeszcze dobrego procesu. Ważne jest to, żeby statusy, notatki, źródła kontaktów, kolejne kroki i wyniki działań były widoczne oraz możliwe do analizy.

Co musi być gotowe po stronie klienta?

Minimum to gotowość do rozmowy o ofercie, klientach, przewagach, dotychczasowej sprzedaży i ograniczeniach. Nie wszystko musi być idealnie przygotowane. Często właśnie po to zaczynamy od diagnozy. Ważne jednak, żeby klient był dostępny do feedbacku, decyzji i doprecyzowania kierunku działań.

Ile kosztuje outsourcing sprzedaży B2B?

Koszt zależy od zakresu współpracy, liczby segmentów, kanałów dotarcia, poziomu zaangażowania i tego, czy mówimy o sprincie, regularnym outsourcingu sprzedaży czy wsparciu typu fractional sales. Dlatego nie zaczynamy od przypadkowej wyceny. Najpierw sprawdzamy, jaki problem sprzedażowy trzeba rozwiązać i jaki model ma największy sens.

BEZPŁATNA DIAGNOZA SPRZEDAŻY

Sprawdźmy, czy outsourcing sprzedaży ma sens w Twojej firmie

Opisz krótko, co sprzedajesz, do kogo chcesz docierać i gdzie dziś blokuje się sprzedaż. Podczas rozmowy sprawdzimy, czy najlepszym pierwszym krokiem będzie outsourcing sprzedaży, lead generation, sprint sprzedażowy czy uporządkowanie strategii.

UMÓW DIAGNOZĘ SPRZEDAŻY WRÓĆ DO USŁUG

Jeżeli outsourcing sprzedaży nie będzie dobrym pierwszym krokiem, powiemy to wprost.

W 30 MINUT SPRAWDZIMY

01

gdzie dziś blokuje się sprzedaż i pipeline

02

czy problem leży w leadach, komunikacji, ICP czy procesie

03

jaki model działania ma największy sens na start