Czym jest doradztwo sprzedażowe B2B?
To praca nad tym, jak firma sprzedaje do innych firm: do jakich klientów dociera, jak komunikuje wartość, jak prowadzi proces sprzedaży, jak zarządza pipeline’em i jak buduje przewidywalne działania handlowe. Celem nie jest sama analiza, ale konkretne decyzje i plan działań.
Czym doradztwo różni się od szkolenia sprzedażowego?
Szkolenie rozwija kompetencje handlowców, na przykład prowadzenie rozmów, badanie potrzeb, obronę ceny i domykanie kolejnych kroków. Doradztwo zaczyna się wcześniej: od strategii, procesu, segmentacji, propozycji wartości i sposobu zarządzania sprzedażą.
Czy doradztwo ma sens, jeśli nie mamy działu sprzedaży?
Tak, często właśnie wtedy ma największy sens. Jeśli sprzedaż jest prowadzona przez właściciela, zarząd albo kilka osób „przy okazji”, doradztwo pomaga uporządkować podstawy: ICP, komunikację, proces, działania prospectingowe i pierwsze standardy pracy.
Czy pomagacie tylko w strategii, czy też we wdrożeniu?
Możemy pracować strategicznie, ale też pomagać we wdrożeniu. W praktyce może to oznaczać przygotowanie komunikatów, sekwencji outboundowych, standardów rozmów, zasad kwalifikacji, pracy na pipeline’ie albo wsparcie managera sprzedaży.
Ile trwa projekt doradczy?
To zależy od zakresu. Krótka diagnoza może być zamknięta szybciej, natomiast sprint doradczy zwykle trwa kilka tygodni. Przy większych zmianach możliwe jest cykliczne wsparcie sprzedaży, gdy firma potrzebuje nie tylko rekomendacji, ale też rytmu wdrożenia.
Czy doradztwo może poprzedzać lead generation?
Tak i często powinno. Lead generation działa lepiej, gdy wiadomo, do jakiego segmentu docierać, z jakim komunikatem, do jakich person i z jaką propozycją wartości. Bez tego outbound łatwo zamienia się w przypadkowe wysyłanie wiadomości.
Dla jakich firm B2B pracuje Expandis?
Najczęściej dla firm usługowych, technologicznych, wdrożeniowych, inżynieryjnych, produkcyjnych i outsourcingowych, które sprzedają rozwiązania lub projekty B2B o większej wartości i potrzebują bardziej uporządkowanego sposobu pozyskiwania klientów.
Co jest efektem doradztwa?
Najczęściej: lepiej określony ICP, mocniejsza propozycja wartości, uporządkowany proces sprzedaży, konkretny plan działań, lepsze podstawy pod prospecting i większa jasność, gdzie sprzedaż realnie się blokuje.