Sales outsourcing – when is it worth handing sales over to external experts?
Sales outsourcing is an increasingly common choice for companies that want to increase revenue without building an in-house sales department. Instead of recruiting, onboarding and managing a team of salespeople, they use ready-made external structures that can immediately step into the role of a sales team.
In this article you’ll find answers to the most frequently asked questions:
- What is sales outsourcing?
- Is it worth it?
- When should you use it?
- What does cooperation with an outsourcing provider look like?
Co to jest outsourcing sprzedaży?
Outsourcing sprzedaży to nic innego jak zlecenie całego lub częściowego
procesu sprzedaży zewnętrznej firmie. Może to obejmować:
pozyskiwanie leadów,
obsługę klientów,
prowadzenie spotkań handlowych,
follow-upy i finalizację transakcji,
raportowanie działań.
Dzięki temu Twoja firma zyskuje gotowy zespół handlowy bez konieczności rekrutacji, szkoleń i zarządzania.
Kiedy warto rozważyć outsourcing sprzedaży?
Zewnętrzny dział handlowy sprawdzi się szczególnie w sytuacjach takich jak:
🔹 Start-up lub firma we wczesnej fazie rozwoju
Nie masz jeszcze działu sprzedaży, ale produkt już gotowy? Outsourcing pozwoli Ci szybko wystartować.
🔹 Chcesz przetestować nowy rynek
Zamiast zatrudniać ludzi „na próbę”, możesz zlecić działania zewnętrznemu partnerowi.
🔹 Masz zespół, ale brakuje mu wyników
Outsourcing może być wsparciem w generowaniu leadów lub domykaniu sprzedaży.
🔹 Brakuje Ci czasu i zasobów
Nie każdy CEO ma czas, by samodzielnie nadzorować sprzedaż – tu z pomocą przychodzi zewnętrzny zespół.
📈 Korzyści z outsourcingu sprzedaży
Decydując się na outsourcing handlowców, możesz zyskać:
Oszczędność czasu
Rekrutacja, onboarding, wdrażanie i szkolenia – wszystko to zabiera miesiące. Outsourcing pozwala uruchomić sprzedaż w kilka tygodni.
Skoncentrowanie się na tym, co ważne
Zamiast „bawić się w sprzedaż”, możesz zająć się produktem, strategią lub rozwojem.
Dostęp do wiedzy i sprawdzonych procesów
Profesjonalne firmy outsourcingowe pracują na wielu rynkach – znają najnowsze metody, mają narzędzia i know-how.
Niższe ryzyko finansowe
Płacisz za efekty lub zakres działań, nie za „czas pracy”. Nie musisz tworzyć etatów ani inwestować w dodatkowe biuro.
Na co uważać przy outsourcingu?
Choć outsourcing sprzedaży daje wiele korzyści, nie jest rozwiązaniem uniwersalnym. Zanim podpiszesz umowę:
Sprawdź doświadczenie partnera – czy rozumie Twój rynek i branżę?
Ustal zasady rozliczania – success fee, ryczałt, hybryda?
Upewnij się, że będzie dostępny feedback i raportowanie.
Zadbaj o komunikację i integrację z Twoim zespołem.
Dobrze przeprowadzony outsourcing nie wygląda jak „praca z zewnątrz” – to raczej rozszerzenie Twojego działu sprzedaży.
Jak wygląda proces wdrożenia outsourcingu?
Współpraca najczęściej przebiega w kilku etapach:
Analiza potrzeb i celów sprzedażowych
Dobór odpowiednich osób i narzędzi
Wypracowanie procesów (CRM, skrypty, targety)
Start operacyjny – pierwsze działania handlowe
Monitorowanie, optymalizacja, raportowanie
Dobre firmy outsourcingowe działają według zasady:
Iteruj, testuj, poprawiaj – aż zadziała.
Czy outsourcing sprzedaży się opłaca?
Odpowiedź brzmi: to zależy – ale w większości przypadków, szczególnie dla małych i średnich firm, outsourcing pozwala:
szybciej wystartować ze sprzedażą,
ograniczyć koszty „pustych obrotów” działu handlowego,
przetestować skuteczność produktu na rynku bez dużych inwestycji.
Warto jednak pamiętać, że outsourcing nie zastąpi strategii i jakości produktu – to narzędzie, które trzeba umieć dobrze wykorzystać.
Podsumowanie
Outsourcing sprzedaży to opcja dla firm, które chcą działać szybciej, sprawniej i bardziej efektywnie. Nie musisz budować wszystkiego od zera – możesz skorzystać z doświadczenia innych i skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne.
Zanim jednak się zdecydujesz, przemyśl cel, skalę i zakres współpracy. Dobrze dobrany partner sprzedażowy może realnie zmienić Twoje wyniki.
Potrzebujesz wsparcia w sprzedaży?
W Expandis pomagamy firmom takim jak Twoja zbudować, usprawnić lub przejąć cały proces sprzedaży – od leadu do zamknięcia transakcji. Zrealizowaliśmy dziesiątki projektów, także w modelu outsourcingowym.